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FAQ

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Wie lange kann ich meine Weihnachtsgeschenke auf Schmuckzentrum umtauschen?
Wenn Sie Weihnachtsgeschenke auf Schmuckzentrum.de kaufen, können Sie diese bis zum 1. Februar 2024 umtauschen. Die Geschenke können gegen andere Größen, anderen Schmuck oder gegen eine Geschenkkarte/einen Gutschein eingetauscht werden.
Weihnachtsgeschenke, die am Black Friday gekauft wurden, können ebenfalls bis zum 1. Februar 2024 umgetauscht werden
Dies ist meine Frage
Wenn Sie bei Guldcenter einkaufen, erhalten Sie kostenlosen Versand für Käufe über €65,- an ein Paketfach in Ihrer Nähe.
Sie erhalten kostenlosen Versand an Ihre Heimadresse, wenn Sie für €99,- und mehr einkaufen.
Wann wird mein Paket ankommen?
Für alle vorrätigen Artikel, die keine Sonderbestellungen sind, versenden wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
In der Regel ist auf den einzelnen Artikeln angegeben, ob sie vorrätig sind und wie lange die Lieferzeit beträgt.
Sollte die Lieferzeit überschritten werden, werden Sie selbstverständlich von uns benachrichtigt.
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald das Paket versandfertig ist.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und sich auf dem Weg von uns zu Ihnen befindet, sind wir natürlich voll verantwortlich für den Artikel. Sollte sie auf dem Postweg verloren gehen, sind alle unsere Bestellungen, die als Paket verschickt werden, voll versichert und wir werden Ihnen helfen, so schnell wie möglich Ersatz zu bekommen.
Wie weit ist meine Bestellung gediehen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. In dieser E-Mail befindet sich auch ein Link, über den Sie Ihr Paket aktiv verfolgen können.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung wissen möchten, können Sie sich gerne HIER an unseren Kundenservice wenden. Hier können Sie auch Ihre Tracking-Nummer erhalten.
Gibt es unter Schmuckzentrum ein Geschäft, das ich besuchen kann?
Schmuckzentrum ist ein Webshop, aber wir haben auch einen Laden in Jyllinge nördlich von Roskilde auf Seeland - Dänemark. Im Laden haben wir die gleiche Auswahl wie im Webshop, und Sie sind immer willkommen, um sich unsere große Auswahl näher anzusehen. Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen, ist es immer eine gute Idee, zuerst den Kundendienst anzurufen, um sicherzugehen, dass Sie nicht umsonst unterwegs sind.
Ist Schmuckzentrum ein gutes Online-Geschäft?
Ja, das tun wir! Und nicht nur wir sind dieser Meinung.
Wir lieben zufriedene Kunden und tun alles, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Schmuck und Ihren Uhren zufrieden sind, wenn Sie bei uns einkaufen. Darüber hinaus erhalten Sie:
- Kostenloser Versand bei einem Einkauf über €65,-
- Schnelle Lieferung
- 30 Tage Rückgaberecht
Ist Schmuckzentrum.de ein dänischer Schmuck-Webshop?
Ja Schmuckzentrum ist ein dänischer Webshop. Seit vielen Jahren verkaufen wir Schmuck und Uhren sowohl in unserem Geschäft als auch in unserem Webshop in Jyllinge, nördlich von Roskilde auf Seeland - Dänemark. Wenn Sie den Schmuck in natura sehen möchten, bevor Sie online kaufen, sind Sie in unserem Geschäft herzlich willkommen, wo wir unser Bestes tun werden, um Ihnen zu helfen.
Wie lange kann ich meine Weihnachtsgeschenke umtauschen?
Wir tauschen Weihnachtsgeschenke bis zum 1. Februar 2024 um. Senden Sie Ihr Paket einfach mit PostNord oder GLS und vorzugsweise mit einem Paketschein zurück, damit Ihr Paket verfolgt werden kann, da es sonst nicht versichert ist.
Ci nimmt keine Pakete an, die von DAO geschickt werden, da DAO die Pakete außerhalb der Öffnungszeiten des Ladens an uns liefert.
Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?
Wenn Sie Ihren Schmuck lieben, müssen Sie ihn gut pflegen.
Kann ich meinen Schmuck auf Schmuckzentrum gravieren lassen?
Ja, das können Sie. Wenn Sie ein Schmuckstück kaufen, das hier im Laden graviert werden soll, können Sie die Gravur auch auf dem Schmuckstück selbst kaufen
Wenn Sie ein Schmuckstück gravieren lassen möchten, das Sie bereits besitzen, kommen Sie in den Laden oder wenden Sie sich an den Kundenservice unter 46731089 und wir werden einen Preis und einen Termin für Sie finden.
Der Preis für die Gravur beträgt 100,- in der Anfangsphase inkl. der ersten 3 Zeichen, danach beträgt der Preis 10 DKK pro Zeichen
Können alle Schmuckstücke graviert werden?
Nicht alle Schmuckstücke können graviert werden, aber viele schon. Wenn der Schmuck vergoldete ist, sehen Sie silber am unteren Rand der Gravur, und wenn der Schmuck nicht massiv ist, kann es schwierig sein, ihn zu gravieren.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 46731089, wenn Sie Fragen zur Schmuckgravur haben.
Können Sie die Länge meines Uhrenarmbands individuell anpassen?
Sie können Ihr Uhrenarmband auf Schmuckzentrum.de individuell anpassen lassen. Wenn Sie beim Kauf einer Uhr auf Schmuckzentrum das Uhrenarmband auf Ihre Größe anpassen lassen möchten, schreiben Sie einfach in den Kommentar, welche Länge das Uhrenarmband haben soll
. Mehr über das Verfahren erfahren Sie hier unter Größenanleitung.
Was bedeutet ATM für meine Uhr?
3 atm: Die Uhr kann Wasserspritzern und leichtem Regen standhalten
5 atm: Kurzer Kontakt mit Wasser
10 atm: Geeignet zum Schwimmen und Schnorcheln
20 atm: Die Uhr kann für die meisten Wassersportarten und zum Tauchen verwendet werden.
Mehr über Uhren und Druck können Sie hier lesen: Alles, was Sie über Atm wissen müssen.
Wie kann ich meine Ringgröße messen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Ringgröße zu messen, und verschiedene Faktoren können die Größe Ihrer Finger beeinflussen. Wenn zum Beispiel das Wetter heiß oder kalt ist, werden Ihre Hände wahrscheinlich davon betroffen sein.

Unter Schmuckzentrum können Sie ein Ringmessgerät mit Ringen in verschiedenen Größen ausleihen, mit dem Sie Ihre Ringgröße bestimmen können. Sie können auch einen Messschieber verwenden, um den Innendurchmesser eines Rings zu messen, den Sie bereits haben, um die Größe zu ermitteln.
Alternativ, aber nicht so genau, können Sie den Umfang Ihres Fingers mit einem Band oder Maßband messen. Wenn das Maß ab 5,2 cm beträgt, ist Ihre Ringgröße 52.
Lesen Sie mehr in unserem Größenratgeber.
   

Häufig gestellte Fragen – Schnelle Antworten bei Schmuckzentrum

Bei Schmuckzentrum möchten wir Ihr Erlebnis so einfach und sicher wie möglich gestalten. Deshalb haben wir Antworten auf die Fragen gesammelt, die wir am häufigsten erhalten – von Lieferung und Umtausch bis hin zu Gravur und Materialwahl. Egal, ob Sie Eheringe, Taufgeschenke oder exklusive Schmuckstücke kaufen, hier finden Sie das Wissen, das Sie benötigen.

Worüber möchten Sie mehr erfahren?

Unser FAQ deckt eine Vielzahl von Themen ab, unter anderem:

  • Lieferung und Versand
    Wann wird meine Bestellung versendet? Kann ich einen Paketshop wählen?
    Lesen Sie über unsere schnelle Lieferung und flexible Versandlösungen.

  • Rückgabe und Umtausch
    Wie retourniere ich einen Artikel? Kann ich ein Geschenk umtauschen?
    Wir führen Sie Schritt für Schritt – sowohl für normale Bestellungen als auch für Geschenke.

  • Gravur von Schmuck
    Welche Artikel können graviert werden? Was kostet das?
    Erhalten Sie Antworten, bevor Sie ein persönliches Schmuckstück mit Gravur bestellen.

  • Echte Materialien und Edelmetalle
    Was bedeutet 14 Karat? Ist Silber nickelfrei?
    Wir erklären den Unterschied zwischen Materialien und ihren Qualitäten.

  • Größenguide für Ringe und Armbänder
    Sind Sie unsicher über die Größe?
    Sehen Sie unseren Leitfaden zur Messung und Anpassung, damit Ihr Schmuckstück perfekt passt.

Wir helfen Ihnen auf dem ganzen Weg

Schmuckzentrum hat mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Schmuck und Eheringen. Haben Sie Fragen, die hier auf der Seite nicht beantwortet werden, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar – und wir antworten schnell.

Beliebte Themen in unserem FAQ

Brauchen Sie mehr Hilfe?

Sie können alle unsere FAQ-Beiträge hier auf der Seite finden – klicken Sie auf das Thema, über das Sie mehr erfahren möchten. Wir aktualisieren regelmäßig unsere Anleitungen und Antworten, damit Sie immer Zugang zu den neuesten Informationen haben.

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