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Wie lange kann ich meine Weihnachtsgeschenke auf Schmuckzentrum umtauschen?
Wenn Sie Weihnachtsgeschenke auf Schmuckzentrum.de kaufen, können Sie diese bis zum 1. Februar 2024 umtauschen. Die Geschenke können gegen andere Größen, anderen Schmuck oder gegen eine Geschenkkarte/einen Gutschein eingetauscht werden.
Weihnachtsgeschenke, die am Black Friday gekauft wurden, können ebenfalls bis zum 1. Februar 2024 umgetauscht werden
Dies ist meine Frage
Wenn Sie bei Guldcenter einkaufen, erhalten Sie kostenlosen Versand für Käufe über €65,- an ein Paketfach in Ihrer Nähe.
Sie erhalten kostenlosen Versand an Ihre Heimadresse, wenn Sie für €99,- und mehr einkaufen.
Wann wird mein Paket ankommen?
Für alle vorrätigen Artikel, die keine Sonderbestellungen sind, versenden wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
In der Regel ist auf den einzelnen Artikeln angegeben, ob sie vorrätig sind und wie lange die Lieferzeit beträgt.
Sollte die Lieferzeit überschritten werden, werden Sie selbstverständlich von uns benachrichtigt.
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald das Paket versandfertig ist.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und sich auf dem Weg von uns zu Ihnen befindet, sind wir natürlich voll verantwortlich für den Artikel. Sollte sie auf dem Postweg verloren gehen, sind alle unsere Bestellungen, die als Paket verschickt werden, voll versichert und wir werden Ihnen helfen, so schnell wie möglich Ersatz zu bekommen.
Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder wenn Sie ihn gegen eine andere Größe umtauschen möchten, erstellen Sie bitte einen Rückgabeantrag.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit Informationen darüber, wie Sie den Artikel zurücksenden können.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag haben, an dem Sie das Paket erhalten haben, oder ein 30-tägiges Umtauschrecht, wenn Sie den Artikel stattdessen gegen einen anderen Artikel oder einen Geschenkgutschein* umtauschen möchten.
Wie weit ist meine Bestellung gediehen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. In dieser E-Mail befindet sich auch ein Link, über den Sie Ihr Paket aktiv verfolgen können.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung wissen möchten, können Sie sich gerne HIER an unseren Kundenservice wenden. Hier können Sie auch Ihre Tracking-Nummer erhalten.
   

Alles, was Sie über Versand und Rückgabe bei Schmuckzentrum wissen müssen

Wenn Sie Ihre Schmuckstücke bei Guldcenter kaufen, ist es einfach, den Versand zu bestellen, und falls die Schmuckstücke umgetauscht werden müssen, können Sie leicht ein Rücksendeetikett bestellen und Ihr Schmuckstück an uns zurücksenden. Wählen Sie zwischen PostNord und GLS Sie können den

Versand mit GLS bei Schmuckzentrum bestellen, je nachdem, wo Sie Ihre Bestellung abholen möchten und welches Versandunternehmen Sie bevorzugen.

Senden Sie keine Rücksendung mit DAO

Wenn Sie ein Paket zurücksenden müssen, beachten Sie bitte, dass Pakete nicht mit DAO gesendet werden können, da diese Pakete außerhalb der Geschäftszeiten geliefert werden.

NB: Beachten Sie immer, dass ein speziell angefertigter Schmuck nicht zurückgegeben werden kann.