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Versand und Rückgabe
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Versand & Rückgabe – Alles, was Sie zu Lieferung und Rücksendung wissen müssen
Bei Schmuckzentrum legen wir großen Wert auf eine schnelle und sichere Lieferung. Falls Sie einmal einen Artikel zurücksenden müssen, ist der Ablauf für Sie einfach und unkompliziert. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versand, Lieferung, Umtausch und Rückgabe.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden ausschließlich mit bekannten und zuverlässigen Versanddienstleistern. Beim Kauf können Sie die Lieferart wählen, die am besten zu Ihnen passt – z. B. in einen Paketshop, an Ihre Privatadresse oder an Ihre Geschäftsadresse.
- Versand in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen
- Sie erhalten immer eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer
- Lieferung innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Ihrer Bestellung und der gewählten Liefermethode ab. Den genauen Betrag sehen Sie jederzeit im Warenkorb, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Sie haben bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht – sowohl für reguläre Bestellungen als auch für Geschenke.
So funktioniert’s:
- Artikel sicher verpacken
- Kopie der Bestellbestätigung beilegen
- Paket an unsere Rücksendeadresse schicken (Rückporto tragen Sie selbst)
Wie läuft ein Umtausch ab?
Möchten Sie Größe, Farbe oder Modell ändern? Senden Sie den Artikel einfach zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf – wir liefern den gewünschten Artikel so schnell wie möglich.
Gilt das Rückgaberecht auch für gravierte Artikel?
Bitte beachten Sie: Artikel mit individueller Gravur, Sonderanfertigungen oder Sondermaßen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein Reklamationsgrund vor.
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne
Bei Fragen zu Lieferung oder Rückgabe stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung – sei es zur Sendungsverfolgung, Rücksendung oder Reklamation. Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.